標題那問題一直是狐仔同事的問題

今天稍早收到消息

Gmail有對此提出說明

特別轉錄過來...有需要的人自行注意

不要再煩你家的MIS了!!!

 

以下文字引自於http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=zh-TW&ctx=mail&answer=1366858&expand=5

Gmail 的自動化系統會識別含有病毒與可疑的郵件、找出郵件的共通模式,並試著瞭解跟您一樣的 Gmail 使用者通常會將哪些郵件標示為垃圾郵件,藉此偵測出垃圾郵件。

當您按一下 [垃圾郵件] 標籤並開啟其中的郵件,將在頂端看見一則簡短的說明,告知您該郵件為何會歸類為垃圾郵件。這項資訊有助於避免使用者再次收到具有潛在危險性及詐騙郵件,也讓他們進一步瞭解某些郵件會被歸類 (或不被歸類) 為垃圾郵件的原因。

您可能會看到的說明內容如下:

詐騙郵件

某些垃圾郵件寄件者會傳送詐騙郵件,誘使您洩露密碼或信用卡號碼等個人資訊,這種詐騙手段就是所謂的網路釣魚

不可不知的重點:
強烈建議您不要為何這些郵件中的連結,也不要回覆這些郵件。垃圾郵件寄件者會傳送看起來像是從某個您認識的個人或公司寄出的郵件,甚至會侵入某人的電子郵 件帳戶,並從該帳戶寄出郵件。因此,即使您認識這些郵件的寄件者,仍必須保持警覺。請注意,Google 絕不會透過電子郵件詢問您的密碼或機密資訊。

可以採取的行動:
如果郵件嘗試取得您的個人資訊,請在郵件的下拉式選單中按一下回報為詐騙郵件,協助我們的系統獲知這類意圖。

假設您確信該郵件並無不當企圖,可以按一下 [非垃圾郵件] 按鈕將它從「垃圾郵件」移至收件匣。您也可以選取 [回報為非詐騙郵件] 通知我們該郵件是正常的郵件 (按一下 [回覆] 旁邊的向下鍵頭以查看此選項)。將郵件標示為非垃圾或詐騙郵件之後,Gmail 的系統就可透過該範例進行瞭解,並且提升系統郵件標示的準確度。您還可以透過一些步驟避免將正常的電子郵件標示為垃圾郵件。

來自未經確認寄件者的郵件

垃圾郵件寄件者會將郵件偽裝成像是由您所信任的實際網站或公司所寄出。為了不讓您收到這類郵件,Google 會嘗試使用電子郵件驗證機制來確認寄件者的真實身分。

這項驗證程序會檢查郵件的驗證資料,藉以確認寄件者的真實身分。這項資料應包含在「簽署者」或「寄件人」標頭 (當您檢視郵件詳細資料時,顯示在主旨行下方) 中。如果寄件人並未加入這項資料,我們就無法辨別該郵件的真偽。舉例來說,某個郵件可能會在信上標示為寄自 Gmail 地址,但如果郵件沒有驗證資料,我們就無法確認郵件來自 Gmail 地址。

無論是正常郵件或惡意郵件都有可能缺少驗證資料。舉例來說,Gmail 無法驗證由網站傳送的郵件 (例如某個好友透過線上新聞網站分享新聞)、自動轉寄的郵件 (例如從學校電子郵件地址寄至您的個人 Gmail 地址),或是寄送給郵寄清單的郵件。

不可不知的重點:
請務必對詐騙郵件提 高警覺,這類郵件會誘使您洩露密碼或信用卡號碼等個人資訊、造訪惡意網站,或接受電腦病毒。垃圾郵件寄件者會傳送看起來像是從某個您認識的個人或公司寄出 的郵件,甚至會侵入某人的電子郵件並從該帳戶寄出郵件。因此,即使您認識這些郵件的寄件者,仍必須保持警覺。請注意,Google 絕不會透過電子郵件詢問您的密碼或個人資訊。

如果收到可疑郵件,建議您不要點擊連結和附件,也不要回覆這些郵件。

可以採取的行動:
如果郵件看起來像是要取得您的個人資訊,請在郵件的下拉式選單中按一下回報為詐騙郵件,協助我們的系統獲知這類意圖。

假設您知道某封未經驗證的郵件為正常郵件,請按照疑難排解步驟執行;問題可能來自寄件人或您的設定。如果您確信該郵件並無不當企圖,只要按一下 [非垃圾郵件] 按鈕即可將它從「垃圾郵件」移至收件匣。您還可以透過一些步驟避免將正常的電子郵件標示為垃圾郵件。

您送至垃圾郵件資料夾的郵件

您之前已按一下 [回報為垃圾郵件] 或 [回報為詐騙郵件] 按鈕,將這些郵件標示為垃圾郵件。這兩個動作都會將郵件傳送至「垃圾郵件」資料夾並將郵件從收件匣中移除。

不可不知的重點:
如果您已將來自相同寄件人的數封郵件回報為垃圾郵件,系統就會透過您的行為得知此情況,因此即使您並未主動回報,我們仍會繼續將該寄件人的郵件送至「垃圾郵件」資料夾。

此外,您也可以建立篩選器將某些郵件從「垃圾郵件」資料夾送至您的收件匣,或將垃圾郵件送至「垃圾桶」。假設您的篩選器將某封經系統識別為垃圾郵件的郵件移至收件匣時,我們將會通知您;如果您要將這些郵件置於「垃圾郵件」資料夾中,建議您更改篩選器設定。

可以採取的行動:
如果您並不想將該郵件置於「垃圾郵件」資料夾,請按一下 [非垃圾郵件] 按鈕將它移至收件匣。假設您誤將郵件標示為詐騙郵件,請在郵件窗格的右上方,按一下 [回覆] 旁的向下箭頭,然後選取 [回報為非詐騙郵件] 通知我們該封郵件為正常郵件。在回報該封郵件並非垃圾郵件或詐騙郵件之後,您將協助告知 Gmail 的系統之後收到類似的郵件時應該如何處理。

如果篩選器將垃圾郵件移回至收件匣,您可以調整篩選器設定

可疑郵件的相似處

Gmail 會使用垃圾郵件偵測系統來分析郵件模式,並判斷哪些類型的郵件為詐騙郵件或者會造成潛在危險。我們的系統在將郵件標示為垃圾郵件時會考量下列各項因素:
  • 是否出現常見的垃圾郵件內容,例如成人內容與「快速致富方法」
  • 是否為假冒「遭退回郵件」的回覆郵件 (在傳送一封無法寄送的郵件之後,您可能會自動收到這種系統產生電子郵件。舉例來說,當您將郵件寄送至無效的電子郵件地址時,就會收到這種退信)
  • 郵件是否來自曾寄送其他垃圾郵件的帳戶或 IP 位址
  • 其他 Gmail 使用者提供的資訊,例如許多人同時將來自某位寄件人的郵件回報為垃圾郵件
  • 是否與其他垃圾郵件或詐騙郵件具有相似的特質,可能是根據主題、拼字及格式等元素以及可疑附件等組合
  • Gmail 語言偏好設定與郵件所使用語言之間的差異

不可不知的重點:
某些郵件會誘使您洩露密碼或信用卡號碼等個人資訊,請務必對這類詐騙郵件提高警覺。如果收到可疑的郵件,建議您不要點擊郵件中的連結和附件,也不要回覆這些郵件。請注意,Google 絕不會透過電子郵件詢問您的密碼或個人資訊。

可以採取的行動:
如果郵件嘗試取得您的個人資訊,請在郵件的下拉式選單中按一下回報為詐騙郵件,協助我們的系統獲知這類意圖。

假設您確信該郵件並無不當企圖,只要按一下 [非垃圾郵件] 按鈕即可將它從「垃圾郵件」移至收件匣。您還可以透過一些步驟避免將正常的電子郵件標示為垃圾郵件。

管理員設定政策

如果貴機構使用 Gmail,則單位內的管理員可決定哪些郵件將會 (或不會) 被標示為垃圾郵件。

不可不知的重點:
這些郵件會依照貴機構的要求進行遞送,而不是 Gmail 的自動化垃圾郵件偵測系統。因此,您可能會發現某些正常的郵件會送至「垃圾郵件」資料夾,或者垃圾郵件被送至收件匣。

可以採取的行動:
如果您發現某些郵件不應該置於「垃圾郵件」資料夾或收件匣中,請洽詢您的郵件管理員並要求對方更改網域政策。

假設某些郵件看起來像是垃圾郵件但卻不在「垃圾郵件」資料夾中,請按一下 [回報為垃圾郵件] 按鈕 (另外,請針對嘗試取得您個人資訊的郵件按一下回報為詐騙郵件)。如果正常的郵件出現在「垃圾郵件」資料夾中,您可以使用篩選器將這類郵件送至收件匣。

 

 

 

 

 

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原文發表於傻瓜狐狸的雜碎物品


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